Die DIN EN ISO 9001 Entwurf auf Deutsch, der aktuelle Stand der QMNorm. Din En Iso 9000 Grundlagen Und Begriffe Der' title='Din En Iso 9000 Grundlagen Und Begriffe Der' />DIE NORMEN ISO9000FAMILIE Die Kernnormen der ISO9000Familie beinhalten DIN EN ISO 90002005 Grundlagen und Begriffe, derzeit in berarbeitung, verfgbare. DIN EN ISO 9000 Bereich Qualittsmanagement Titel Qualittsmanagementsysteme Grundlagen und Begriffe ISO 90002015 Kurzbeschreibung Begriffe zu. Din En Iso 9000 Grundlagen Und Begriffe SynonymDIN ISO 9. DIN EN 2. ISO IEC 9. DIN 6. DIN EN ISO 1. DIN EN ISO 1. 49. DIN ISO IEC 1. 21. Normen kann man verstehen und auch fr konkrete Details im Internet anwenden, obwohl sie oft kompliziert geschrieben und abstrakt gehalten sind. Sie finden hier alle wichtigen Normen zur Ergonomie im Internet und ein kurze Erklrung der wichtigsten Elemente darin. Abkrzungen. Beginnen wir mit den verschiedenen Instituten DIN Deutsches Institut fr Normung. EN Europische Norm Standards, die von einem der drei europischen Komitees fr Standardisierung CEN, CENELEC oder ETSI ratifiziert worden sind. ISO International Organization for Standardization. Die Abkrzung ISO stammt von isos, griechisch gleich. The Shackled City Pdf there. IEC International Electrotechnical Commission. I. d. R. stehen die drei Namen DIN EN ISO bei Normen hintereinander, da fast alle wichtigen Normen heute weltweite Standards darstellen, die auch in der EU und Deutschland bernommen wurden. Kleinster gemeinsamer Nenner. Man darf von internationalen Normen vor allem zum relativ neuen Thema Internet nicht zu viel erwarten. Erstens beruhen sie auf gesicherten wissenschaftlichen Erkenntnissen, die in mhsamer Forschungs Kleinarbeit erst erbracht werden mssen. Zweitens handelt es sich um Mehrheitsbeschlsse auf internationaler Ebene, die dann erst langsam in nationale Normen umgesetzt werden. Wer sich auf dem internationalen Parkett auskennt, den verwundert es kaum, dass hier Interessen und Wirtschaftspolitik oft eine wichtige Rolle spielen. Dies hat zur Folge, dass es oft Jahre dauert, bis man sich schlielich auf den kleinsten gemeinsamen Nenner einigt. Das Ergebnis sind oft fr Laien sehr abstrakt und vor allem vage klingende Rahmenvorgaben, die als vorsichtige Soll Empfehlungen oder mgliche Beispiele ausgesprochen werden. Fachleute knnen diese jedoch auf weiten Feldern flexible einsetzen. Wer als Laie lieber handfeste Richtlinien mit Dogmencharakter sucht, sollte sich an die us amerikanischen Gurus in Sachen Usability halten. Die liefern oft ohne wissenschaftliche Fundierung zu fast jedem Detail scharfe, geradezu gottgegebene Gesetze. Meistens deklarieren die Gurus dieses Pseudowissen auch ganz wrtlich als 1. Gebote. Auffllig ist jedoch, dass jene Gurus dann allerdings aufgrund wissenschaftlicher Widerlegung diese gttlichen Gebote auch ebenso schnell wieder fallen lassen oder sogar in das Gegenteil umkehren. Ich versuche, Ihnen in diesem Artikel die fr das Internet wichtigsten Punkte der Normen so zu erklren, dass Sie diese dann auch anwenden knnen. P. S. Kein vernnftiger Mensch lernt Normen auswendig. Sie sind zum Nachschlagen gedacht. Hier finden Sie die Zusammenfassung von ca. Seiten Normen. Software Ergonomie. Diese in ihrer Grundform teilweise relativ alten Normen der Software Ergonomie stammen aus einer Zeit, in der man vom WWW noch nichts wusste und die rasante Entwicklung des Internets nicht erahnte. Es verwundert deshalb kaum, dass der Schwerpunkt auf der reinen Software am beruflichen Arbeitsplatz liegt. Sie besitzt als Kernzielbereich Betriebssysteme und Anwender Software wie Schreibprogramme, Tabellenkalkulationsprogramme und Datenbanken sowie Grafikprogramme. Mit dem Aufkommen des WWW wurden die Normen zunehmend auf diesen Bereich des Internets ausgedehnt, obwohl der Begriff Software fr reine Informationsseiten evtl. Fotos sehr weit ausgedehnt erscheint und deshalb im Detail auch oft nicht passt. Der zwar noch oft zu findende Fachausdruck Software wurde dann in den Normen zunehmend durch Dialogsystem ersetzt, wobei dies einer reinen Textseite im Internet ebenfalls kaum gerecht wird. Auch das Anfgen weiterer Teilnormen mit dem Schwerpunkt Multimedia zumindest so, wie diese derzeit im Detail formuliert sind trifft den Kern des WWW nicht. Aus diesem Grund habe ich eine neue Theorie entwickelt, die der Zwischenstellung des Internets besonders des WWW zwischen Software und Print Dokument gerecht wird. Titel Ergonomische Anforderungen fr Brottigkeiten mit Bildschirmgerten. Hierbei handelt es sich um ein ganzes Bndel an Normen. Derzeit sind es 1. Die mit einem Gedankenstrich abgetrennte Zahl dahinter gibt jeweils den Teil des Normenbndels an. Die Zielgruppen dieses Normenbndels sind Detailplaner, Kufer und Systementwickler. DIN EN ISO 9. 24. Titel Teil 1 Allgemeine EinfhrungEine gute ergonomische Gestaltung. Akzeptanz des Benutzers entscheidend ist. Was fr eine bestimmte Arbeits Umgebung geeignet ist, kann unter Umstnden in einer anderen Benutzungssituation ungeeignet sein. Aus diesem Grund haben ergonomische Normen oft die Form von Empfehlungen oder Anforderungen, die von bestimmten definierten Bedingungen Zielgruppen abhngen. Alle Zitate ISO 9. S. 4, TB 3. 54, S. Dies bedeutet, dass man sehr viel Erfahrung zur Auslegung und Anwendung der Normen bentigt. Zur Bewertung von Software Ergonomie gehren Spezifizierung ergonomischer Anforderungen in Bezug auf die Ziele der Gebrauchstauglichkeit,. Benutzungssituation des Systems, einschlielich charakteristischer Merkmale von Benutzern, Arbeitsaufgaben und Umgebung. S. 8, TB 3. 54, S. Bewertung des Systems im Vergleich zu den ergonomischen Anforderungen. Diagnosemanahmen zur Verbesserung des Systems. Die in der Norm immer wieder relevante Benutzungssituation ist eine direkte Ableitung der Zielgruppe. Siehe hierzu 9. 24. DIN EN 2. 92. 41 2 ISO 9. Titel Teil 2 Anforderungen an die Arbeitsaufgaben. EN ISO 9. 24. 1 3 bis 7. Diese Normen, im Grunde auch vieles aus Teil 8 und 9, betreffen die Hardware Ergonomie und die Rahmenbedingungen. Da weder die Hardware noch die sonstigen Rahmenbedingungen der Zielgruppe vom Ersteller einer Software oder eines Internet Auftrittes beeinflusst werden knnen, werden sie i. R. auch nicht unter dem Stichwort Software Ergonomie behandelt. Die Teilnormen 3 bis 7 befassen sich mit 3 Anforderungen an visuelle Anzeigen. Anforderungen an die Tastatur. Anforderungen an Arbeitsplatzgestaltung und Krperhaltung. Leitstze fr die Arbeitsumgebung. Anforderungen an visuelle Anzeigen bezglich Reflexionen. Hier wird sehr deutlich, dass den Ersteller der Ergonomienormen eine ganzheitliche Betrachtungsweise am Herzen liegt. Sie gehen dabei jedoch meist von einer beruflichen Arbeitsumgebung aus, die der Arbeitgeber in allen Details beeinflussen kann. So kann eine Firma ihren Mitarbeitern bessere PCs, Tastaturen und Monitore sowie Sthle anschaffen und diese in korrekt beleuchteten d. Arbeitszimmern aufstellen und alle Mitarbeiter zur krpergerechten Sitzhaltung per Arbeitsanordnung erziehen. Ziel ist hierbei immer die hhere Arbeitsproduktivitt der Mitarbeiter. Fr einen Betreiber eines Internet Auftrittes bleibt so etwas natrlich Wunschtraum. Er muss mit den Realitten seiner Zielgruppe vorlieb nehmen. Die Hardware Ausstattung und sonstigen Rahmenbedingungen der vielen Internet Nutzer sind extrem unterschiedlich und vom Betreiber eines Internet Auftrittes nicht beeinflussbar. Das macht die genaue Zielgruppenanalyse fr einen Erfolg im Internet so wichtig. DIN EN ISO 9. 24. Titel Teil 8 Anforderungen an Farbdarstellungen. Aufgrund des sehr hardware orientierten Inhalts gehrt diese Teilnorm zumindest teilweise zur Hardware Ergonomie. Sie wird jedoch regelmig zur Software Ergonomie gezhlt. Dennoch finden sich einige allgemeine Hinweise Chromostereopsis Farben hoher Sttigung z. B. Blau und Rot sollte man nicht direkt zusammen verwenden. Extremes Blau nicht auf extrem rotem Untergrund einsetzen.